fckaf.de Mail – Shop

Impressum

Buntmail UG (haftungsbeschränkt)
Goethestraße 5
95028 Hof

Handelsregister: HRB 7185
Registergericht: Amtsgericht Hof

Vertreten durch:
Frau Leonie Michaela Auer

Kontakt

Telefon: Nur bei Bedarf/Auf Anfrage
E-Mail: support@fckaf.de

Umsatzsteuer-ID

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE457542365

Verbraucher­streit­beilegung/Universal­schlichtungs­stelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Zentrale Kontaktstelle nach dem Digital Services Act – DSA (Verordnung (EU) 2022/265)

Unsere zentrale Kontaktstelle für Nutzer und Behörden nach Art. 11, 12 DSA erreichen Sie wie folgt:

E-Mail: support@fckaf.de

Die für den Kontakt zur Verfügung stehenden Sprachen sind: Deutsch, Englisch.

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Was ist der Yolo Token?

You only live once...
Der Yolo Token ist Dein individueller Verifizierungs-Token für die Account-Zuordnung während des Bestellvorgangs. Er "lebt" nur einmal.
Nach Abschluss der Bestellung dient er als erstes Passwort für Dein E-Mail-Postfach sowie als Verifizierungsnummer, mit der Du Dich (in Kombination mit weiteren Daten) bei unserem Support "ausweisen" kannst.
Er wird auch auf Deiner Rechnung stehen.

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Abo-Konto

Was mach ich damit?

Zum Bearbeiten des Abos, Neusetzen des E-Mail-Passworts u.v.m.
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  • Das Passwort für Deine @fckaf.de-Mailadresse neu setzen ⇒
  • Anleitungen zum Einrichten der @fckaf.de-Mailadresse in gängigen E-Mail-Programmen abrufen ⇒
  • Abo(s) verwalten (z.B. anzeigen, zahlen, kündigen) ⇒
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  • Rechnungsadresse ändern ⇒ (zum Ändern der Zahlungsmethode bitte an support@fckaf.de schreiben)
  • Details des Abo-Kontos wie z.B. das Passwort ändern ⇒
Wie komm ich rein?

shop.fckaf.de/mein-konto
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  • Oben im Kopf des Shops auf "Anmelden" bzw. "Mein Konto" klicken oder
  • https://shop.fckaf.de/mein-konto
  • "Benutzername oder E-Mail-Adresse" ist Deine Kontakt-Mailadresse, die Du bei der Bestellung auf der Kassenseite angegeben hast
  • Das Passwort hast Du ebenfalls bei der Bestellung auf der Kassenseite festgelegt
Zugang vergessen!

"Passwort vergessen?" beim Abo-Konto Login
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  • Auf der Anmelde-Seite des Abo-Kontos gibt es einen Link "Passwort vergessen?". Den anklicken und auf der folgenden Seite die Kontakt-Mailadresse eingeben, die Du bei der Bestellung auf der Kassenseite angegeben hast. Dorthin wird dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts gesendet.
  • Wenn Deine @fckaf.de-Mailadresse Deine Kontaktadresse ist (anonyme Anmeldung) und Du den Zugang zu beidem nicht hast: Schreib eine E-Mail von einer anderen Adresse an support@fckaf.de und folge den Anweisungen. Es ist aber nicht von vorn herein gesichert, dass wir Dich authentifizieren können. Also besser den Zugang gut aufheben!

E-Mail Web-App

Was mach ich damit?

Zum Bearbeiten Deiner E-Mails und für Einstellungen
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  • Alles, was man mit E-Mails machen kann, z.B. lesen, schreiben, antworten, weiterleiten, markieren...
  • Die verschiedenen Ordner Deines Postfachs auflisten und ansehen, wie z.B. Posteingang, Gesendet, Spam usw., auch eigene
  • Das Adressbuch verwalten
  • Jede Menge Einstellungen vornehmen, z.B. eine Signatur anlegen
  • Das Passwort für Deine @fckaf.de-Mailadresse neu setzen (aktuelles benötigt)
Wie komm ich rein?

web.buntmail.net
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  • Auf https://web.buntmail.net oder
  • Mit dem Link "Webmail" in Deinem Abo-Konto
  • Die "E-Mail-Adresse" ist Deine @fckaf.de-Mailadresse
  • Wenn Du das Passwort nicht geändert hast, hast Du es mit der Rechnung bekommen, es beginnt mit "fck-". Wir empfehlen aber zur Sicherheit dringend, das Passwort zu ändern!
  • Tipp: Wenn es nicht funktioniert, prüfe nicht nur das Passwort (Auge/Schloss), sondern auch die E-Mail-Adresse auf Richtigkeit
Zugang vergessen!

Passwort im Abo-Konto neu setzen
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  • Du kannst das E-Mail-Passwort im Abo-Konto neu setzen, ohne es zu kennen. ⇒
  • Wenn Du auch das Passwort für Dein Abo-Konto nicht hast, nutze zuerst die "Passwort vergessen?"-Funktion der Anmeldung des Abo-Kontos und setze dann das E-Mail-Passwort neu.
  • Die E-Mail Web-App hat keine eigene "Passwort vergessen"-Funktion.

...und für alles andere: support@fckaf.de